税 サービス 料 保険 相当 決済 手数料 が いつ どの 画面 で 加算 される のか 一目 で わかる こと が 大切 です 為替 変動 の 注意 書き クーポン 適用 条件 返金 時 の 控除 も 明示 される と 不信 は 生まれ にくい です ガイド 取り分 の 可視 化 事例 が ある と 地域 への 還元 感 が 実感 できます
天候 交通 障害 体調 不良 社会 事象 など 多様 な 不確実 性 に 対し フレキシブル な 改定 ルール が 用意 されて いる か を 確認 します 期限 と 連絡 手段 の 明瞭 さ 自動 処理 の 迅速 さ 代替 日程 の 提案 努力 など 納得 感 を 形作る 要素 は 多い です 例外 対応 の 裁量 も 重要 です
価格 に 含まれる のが 体験 だけ で なく 学び 資料 共同 編集 の 地図 地元 店舗 の 紹介 再訪 特典 など へ 広がる と 満足 は 長持ち します 売上 の 何割 を 地域 活動 に 還元 する 仕組み 共同 企画 の 収益 分配 など が 透明 だと 応援 したい 気持ち が 強まります